وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة صباح السالم - بشركة الهدف براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف اتصال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التكيف مع المواقف المتغيرة في بيئة العمل
- مهارات التفاوض والإقناع للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تحقيق الأهداف
- مهارات التعامل مع الاستفسارات وحل المشاكل بسرعة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- إدارة المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
- تنظيم البيانات والتقارير الخاصة بأداء الخدمة
- تقديم المعلومات عن خدمات الشركة ومنتجاتها للزبائن
- مراجعة الإجراءات والتأكد من التزامها بمعايير الجودة

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.

وظائف موظف اتصال في شركة اتصال كوم بصباح السالم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة