وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر المستقبل المتواصل للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف ممثل خدمة عملاء بموقع ديروط.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مالية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- تنظيم المواعيد وجداول العمل

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بديروط - وظائف مصر

وظائف مشابهة