وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الأمل عن مدير علاقات العملاء براتب جيد بدمياط
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة حسابات العملاء بفعالية
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العلاقات
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة

المهام:

- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تقديم تقارير وتحليلات عن أنشطة العلاقات
- تطوير استراتيجيات لتعزيز ولاء العملاء
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.

وظائف إدارة علاقات العملاء بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة