مطلوب رئيس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | رئيس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة Triumph Group |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15500 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Triumph Group لوظيفة رئيس خدمة العملاءمواصفات الوظيفة :
الشركة في دبي - وتريد توظيف رئيس خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني
المهارات:
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
المهام:
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
الانشطة الوظيفية
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
القدرات المطلوبة
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
مطلوب رئيس خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- مطلوب مسؤول خدمة عملاء (مسؤول خدمة عملاء) - مسؤول خدمة عملاء
- مطلوب منسق خدمات العملاء (منسق خدمات العملاء) - Customer Services Coordinator
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ج
- مطلوب مسؤول خدمة العملاء (مسؤول خدمة العملاء) - Chargé de Clientèle Rabat Agdal
- مطلوب موظف لخدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف دورات خدمة العملاء
- مطلوب موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف في المدينة المنورة شهادة ثانوية