وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب خدمة العملاء للعمل بشركة - الريادة الذكية .
المقر : بيشة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- مهارات إعداد التقارير عن تفاعل العملاء
- الالتزام بالجودة في تقديم الخدمة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى بسرعة وفعالية
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الخدمة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

القدرات المطلوبة

- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

وظائف خدمة العملاء ببيشة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة