وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد الإنجاز المستمر عن مسمى وظيفي جديد في الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي فني خدمة عملاء في بلدية بيشة.

نرغب في إيجاد محترفين لديهم القدرات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح

القدرات المطلوبة

- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.

وظائف فنيين خدمة عملاء ببيشة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة