وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُخبر Empire Group عن فرص عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال.

نبحث عن موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة العملاء في بلد بيشة.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في إدارة الوقت لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء وولائهم
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بوضوح
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد

المهام:

- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة مهنية
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة ورضا العملاء لتحسين الأداء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.

موظف خدمة العملاء بشركة زين ببيشة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة