وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم عملاء بشركة الوفاء
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل واضح ومهني
- المعرفة بأساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- المشاركة في جلسات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- تطوير وتحسين إجراءات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية

وظائف دعم عملاء بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة