وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد القيادة المستدامة عن فتح باب التوظيف ضمن إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة وظيفة أخصائي خدمة عملاء بمدينة المقيصرة.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء

الانشطة الوظيفية

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

وظائف خدمة عملاء بالمقيصرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة