وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعى الريادة المستمرة لإيجاد شخصيات ملهمة في مجال رئيس خدمة العملاء في محافظة القنيطرة.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف

المهام:

- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

القدرات المطلوبة

- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة