وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الإبداع التقني عن فرصة عمل جديدة في قطاع تكنولوجيا المعلومات كجزء من وظيفة شاغرة ممثل خدمة عملاء بموقع القرى.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
سوف نعرض بيئة عمل مثيرة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك طلبك إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالقرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة