وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشكر الصدارة المستدامة إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص الابداع.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة لتحقيق أهداف مسؤول تجربة العملاء في بلاد العصافرة.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في نفس التخصص.
كذلك حب التعلم لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير فرص للتطوير تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل احترافي
- مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم
- تحليل بيانات تجربة العملاء وتقديم التقارير
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- إعداد خطط تطويرية لرفع مستوى الخدمة
- متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بالعصافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة