وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن المبادئ عن الحاجة إلى Employees بخصوص الخدمات.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة الصليبية.

نرغب في استقطاب موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك التعاون لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- العمل الجماعي لتعزيز التنسيق بين الفرق
- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء
- التواصل الفعال لتقديم الدعم الفوري للعملاء
- مهارات حل المشكلات لمعالجة الشكاوى بفعالية
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

وظائف Customer Care Executive بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة