وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الحكمة إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص HR تبي ضم فريق قوي رئيس خدمة العملاء في منطقة القاهرة.

نبغى أشخاص ناس مبدعين يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في العمل.
بعد الالتزام لضمان أداء جيد.

نحن نقدم مزايا جذابة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء

المهام:

- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة

القدرات المطلوبة

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة