وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة الابتكار الحديث بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة