وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة النهج لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة دبي - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بطريقة مهنية
- معرفة جيدة بخدمات الشركة ومنتجاتها
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- معالجة الشكاوى والاعتراضات بطريقة مهنية
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر مختلف القنوات
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات فريق الخدمة
- إجراء المتابعات مع العملاء بعد تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.

وظائف موظف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة