وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشرف جهة BrightWay Co. عن عرض فرصة عمل مميزة في تخصص التجارة ببلدة القاهرة.

نتطلع إلى إيجاد أفراد يمتلكون قدرات عالية في العمل الجماعي لضمان الوصول للأهداف.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
علاوة على التفاني والالتزام.
نوفر مميزات متعددة للمتقدمين وتشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من فريقنا, نحتاج إلى طلبك إلى القسم المعني.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة بالبرامج المستخدمة في تقديم الدعم
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التغييرات
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة
- مهارات التواصل الكتابي الجيدة لتقديم الدعم

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان الرضا
- تحسين عمليات الدعم من خلال الملاحظات
- استخدام الأنظمة لإدارة التذاكر وحالات الدعم
- تسجيل وتوثيق مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم إرشادات واضحة للعملاء لحل مشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه

القدرات المطلوبة

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

وظائف مطلوب موظف دعم عبر الإنترنت بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة