وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبركم Quest Solutions عن وجود وظائف شاغرة في قطاعات التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف كول سنتر في منطقة دبي.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة قادرين على حل المشكلات لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, مهارات في الأدوات الرقمية.
سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات
- القدرة على الاحتفاظ بمعلومات دقيقة عن العملاء
- مهارات عمل الفريق لدعم الزملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات
- معرفة بتقنيات خدمة العملاء

المهام:

- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والتعامل مع البيانات
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام الخدمات
- تحديث سجلات العملاء لضمان دقتها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم
- المساهمة في تحقيق أهداف الأداء للفريق

الانشطة الوظيفية

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة